Términos y Condiciones
Estos términos rigen el uso de Westio Casino (west-io.casino) y se aplican a toda cuenta registrada. Al crear una cuenta, el jugador acepta en su totalidad las condiciones siguientes.
1. Elegibilidad
Los jugadores deben tener al menos 18 años, o la edad legal de juego de su jurisdicción si fuera mayor, para registrar una cuenta. Westio se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad y verificación de edad en cualquier momento, y de suspender una cuenta hasta que se aporten dichos documentos. Los residentes en jurisdicciones donde el juego online esté restringido o prohibido no pueden registrarse.
2. Registro de Cuenta
Cada jugador puede mantener solo una cuenta. El registro requiere una dirección de correo electrónico válida, una contraseña segura y datos personales verídicos. Facilitar información falsa, incluida una fecha de nacimiento o dirección falsas, puede derivar en la suspensión de la cuenta y la pérdida de cualquier fondo o saldo de bono asociado a ella.
3. Depósitos y Retiros
Los depósitos se procesan a través de los métodos de pago admitidos que figuran en la sección de Pagos de la página principal, cada uno con su propio depósito mínimo y tiempo de proceso. Los retiros se pagan, siempre que sea posible, a través del mismo método usado para el depósito, de acuerdo con las prácticas estándar contra el blanqueo de capitales. Los tiempos de proceso varían según el método, desde instantáneo para los monederos electrónicos hasta 1-3 días hábiles para tarjetas y transferencias bancarias.
4. Condiciones del Bono de Bienvenida
El bono de bienvenida del 200% hasta €3.000 está disponible una vez por hogar, dirección IP y método de pago. Se requiere un depósito mínimo válido de €20 para activar la igualación. El bono y el depósito combinados conllevan un requisito de apuesta de 35x, con las tragaperras aportando el 100% a dicho requisito y los juegos de mesa aportando el 10%. El requisito de apuesta debe completarse en un plazo de 30 días desde que se acredita el bono, tras lo cual cualquier fondo de bono sin apostar se elimina de la cuenta. Se aplica una apuesta máxima de €5 por tirada mientras un bono esté activo; las apuestas por encima de este límite no contarán para la liberación y pueden anular el bono.
5. Promociones Continuas
Las recargas semanales, las tiradas gratis y el reembolso VIP están sujetos a sus propias condiciones específicas, publicadas junto a cada promoción en el momento en que se ofrece. Westio se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar cualquier promoción con un aviso razonable, salvo cuando un jugador tenga un saldo de bono activo y no caducado vinculado a esa promoción.
6. Juego Responsable
Los jugadores pueden establecer límites de depósito, límites de pérdida y recordatorios de sesión en cualquier momento a través de los ajustes de la cuenta, y pueden solicitar la autoexclusión por un período fijo o indefinido. Las solicitudes de autoexclusión se procesan con prontitud y no pueden revertirse antes de que termine el período elegido. Westio apoya y señala las líneas nacionales de ayuda sobre el juego problemático para quien las necesite.
7. Juego Limpio y Reglas del Juego
Todos los juegos proceden de proveedores licenciados y auditados de forma independiente, con certificación RNG y cifras de RTP publicadas disponibles en la pantalla de información de cada juego. Cualquier fallo técnico sospechoso anula la ronda de juego afectada y los pagos asociados, conforme a la práctica estándar del sector.
8. Suspensión y Cierre de Cuenta
Westio se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que participe en actividad fraudulenta o que opere varias cuentas. Los fondos de una cuenta cerrada derivados de un incumplimiento confirmado podrán perderse, mientras que los fondos depositados legítimamente y no relacionados con el incumplimiento serán devueltos.
9. Cambios en Estos Términos
Estos términos pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la normativa, en los socios de pago o en las ofertas promocionales. El uso continuado de la cuenta tras una actualización constituye la aceptación de los términos revisados. Los cambios sustanciales que afecten a saldos de bono activos se comunicarán directamente a los jugadores afectados.
10. Contacto
Las preguntas sobre estos términos, una cuenta o una transacción pueden dirigirse al correo de soporte indicado en el pie del sitio. Westio tiene como objetivo responder con prontitud a todas las consultas sobre cuentas y pagos.