Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden regelen het gebruik van Westio Casino (west-io.casino) en zijn van toepassing op elk geregistreerd account. Door een account aan te maken, gaat een speler volledig akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Geschiktheid

Spelers moeten minstens 18 jaar oud zijn, of de wettelijke gokleeftijd in hun rechtsgebied als die hoger is, om een account te registreren. Westio behoudt zich het recht voor om op elk moment identiteits- en leeftijdsverificatiedocumenten op te vragen, en om een account te schorsen totdat deze documenten zijn verstrekt. Inwoners van rechtsgebieden waar online gokken beperkt of verboden is, mogen zich niet registreren.

2. Accountregistratie

Elke speler mag slechts één account houden. Registratie vereist een geldig e-mailadres, een veilig wachtwoord en waarheidsgetrouwe persoonlijke gegevens. Het opgeven van onjuiste informatie, waaronder een onjuiste geboortedatum of adres, kan leiden tot schorsing van het account en verbeurdverklaring van elk tegoed of bonussaldo dat aan het account is gekoppeld.

3. Stortingen en Opnames

Stortingen worden verwerkt via de ondersteunde betaalmethoden die worden vermeld in de sectie Betalingen op de homepage, elk met een eigen minimumstorting en verwerkingstijd. Opnames worden waar mogelijk uitbetaald via dezelfde methode die voor de storting is gebruikt, in lijn met de standaardpraktijk ter voorkoming van witwassen. Verwerkingstijden verschillen per methode, van direct voor e-wallets tot 1-3 werkdagen voor kaarten en bankoverschrijvingen.

4. Voorwaarden van de Welkomstbonus

De 200% welkomstbonus tot €3.000 is eenmaal per huishouden, IP-adres en betaalmethode beschikbaar. Een minimale kwalificerende storting van €20 is vereist om de match te activeren. De bonus en storting samen hebben een inzetvereiste van 35x, waarbij gokkasten voor 100% meetellen aan die vereiste en tafelspellen voor 10%. Aan de inzetvereiste moet binnen 30 dagen na het bijschrijven van de bonus zijn voldaan, waarna niet-ingezet bonusgeld van het account wordt verwijderd. Tijdens een actieve bonus geldt een maximale inzet van €5 per spin; inzetten boven deze limiet tellen niet mee voor het voldoen aan de vereiste en kunnen de bonus laten vervallen.

5. Doorlopende Promoties

Wekelijkse reloadbonussen, gratis spins drops en VIP-cashback zijn onderworpen aan hun eigen specifieke voorwaarden, gepubliceerd naast elke promotie op het moment dat deze wordt aangeboden. Westio behoudt zich het recht voor om een promotie te wijzigen, op te schorten of in te trekken met redelijke kennisgeving, behalve wanneer een speler een actief, niet-verlopen bonussaldo heeft dat aan die promotie is gekoppeld.

6. Verantwoord Spelen

Spelers kunnen op elk moment stortingslimieten, verlieslimieten en sessieherinneringen instellen via de accountinstellingen, en kunnen zelfuitsluiting aanvragen voor een vaste periode of voor onbepaalde tijd. Verzoeken om zelfuitsluiting worden snel verwerkt en kunnen niet worden teruggedraaid voordat de gekozen periode is afgelopen. Westio ondersteunt en verwijst naar landelijke hulplijnen voor probleemgokken voor elke speler die hulp nodig heeft.

7. Eerlijk Spel en Spelregels

Alle games worden geleverd door gelicentieerde, onafhankelijk gecontroleerde aanbieders, met RNG-certificering en gepubliceerde RTP-cijfers beschikbaar in het informatiescherm van elke game. Elke vermoedelijke technische storing maakt de betreffende speelronde en bijbehorende uitbetalingen ongeldig, in overeenstemming met de standaardpraktijk in de sector.

8. Schorsing en Sluiting van Accounts

Westio behoudt zich het recht voor om een account te schorsen of te sluiten dat deze voorwaarden schendt, betrokken is bij frauduleuze activiteiten of meerdere accounts beheert. Tegoed op een gesloten account dat voortkomt uit een bevestigde schending kan worden verbeurdverklaard, terwijl legitiem gestort geld dat niet aan de schending is gekoppeld, wordt terugbetaald.

9. Wijzigingen in Deze Voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in regelgeving, betaalpartners of promotionele aanbiedingen weer te geven. Voortgezet gebruik van het account na een update geldt als aanvaarding van de herziene voorwaarden. Belangrijke wijzigingen die actieve bonussaldi beïnvloeden, worden rechtstreeks aan de betrokken spelers gecommuniceerd.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden, een account of een transactie kunnen worden gericht aan het support-e-mailadres vermeld in de footer van de site. Westio streeft ernaar om snel te reageren op alle vragen over accounts en betalingen.